为了呈现当前对豪华空间的诠释，香格里拉酒店将提供曼哈顿最为宽敞的客房，配有超大浴室、卧室及起居/工作区域。所有客房均采用落地玻璃窗，视野非常宽广，从这里可俯瞰公园大道、中央公园和市中心。

酒店三分之一以上的房间为套房，客房面积超过500平方英尺。豪华客房从641平方英尺到940平方英尺不等，而每间套房均不小于1023平方英尺。独特的阁楼套房为套房组合的组成部分之一。