客房
马艾莎香格里拉大酒店在两座翼楼-国际化的塔楼翼（Tower Wing）和充满热带风情的花园翼（Garden Wing）共设有632间豪华宽敞的客房及套房。所有房间都采用了极具亚洲特色的装饰，并提供了轻柔舒适的羽绒被褥和可供选择的多种枕头确保您能够轻松入睡。
豪华阁
豪华阁客房为公务繁忙的旅客提供更体贴入微的服务、更舒适方便的环境，例如延迟退房时间、宽带上网、私人礼宾员等。
套房
马尼拉艾莎香格里拉大酒店的套房宽敞舒适，极具当代亚洲特色。所有套房均大屏幕电视、DVD和立体声音响系统。部分套房提供单独的小型厨房、书房或用餐区。